プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月29日
株式会社サンロード（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「quick-bikes.jp」（以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、本サイトをご利用いただく場合、商品の購入、返品・交換等の取引を行う場合、当社にお問い合わせいただく場合その他当社が提供するサービスをご利用いただく場合に、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1．個人情報取扱事業者
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令に従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
会社名： 株式会社サンロード
代表者： Shi Shenhui
所在地： 〒540-0029 大阪市中央区本町橋2-23第7松屋ビル1233室
電話番号： 090-6378-3769
メールアドレス： info@quick-bikes.jp
2．取得する個人情報
当社は、本サイトの運営、商品の販売およびサービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
（1）お客様の連絡先情報
氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、配送先住所、請求先住所その他お客様が当社に提供した情報
（2）注文・取引に関する情報
注文商品、数量、購入金額、注文日時、注文番号、購入履歴、配送状況、返品・交換・キャンセル等に関する情報その他商品の購入および取引に関する情報
（3）決済に関する情報
決済方法、決済金額、決済日時、決済状況その他決済に必要な情報
なお、クレジットカード番号その他の決済情報については、利用する決済事業者が取り扱う場合があります。当社が取得または保管する情報の範囲は、各決済サービスの仕様に従います。
（4）お問い合わせ等に関する情報
お問い合わせ内容、保証・修理・返品・交換等に関する情報、電話・メールその他の方法による当社とのやり取りの内容その他お客様が当社に提供した情報
（5）本サイトの利用に関する情報
IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、本サイトへのアクセス日時、閲覧したページ、商品閲覧履歴、カートへの追加その他本サイト上での操作情報、Cookieその他の類似技術により取得される情報等
3．個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。
1. お客様が本サイトで商品を注文・購入する場合
2. お客様が本サイト上でアカウントを登録する場合
3. お客様がお問い合わせフォーム、メール、電話その他の方法で当社に連絡する場合
4. お客様が本サイトを閲覧・利用する場合
5. Cookieその他の類似技術を利用して自動的に取得する場合
6. Shopifyその他、本サイトの運営に利用するサービス提供事業者を通じて取得する場合
7. 配送事業者、決済事業者、物流事業者その他の業務委託先から、取引の履行に必要な範囲で取得する場合
8. その他、適法な方法により取得する場合
4．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
（1）商品の販売および取引の履行
· 商品の注文受付および注文内容の確認
· 本人確認
· 決済処理
· 商品の発送および配送状況の確認
· 返品、交換、キャンセル等への対応
· 購入履歴の管理
（2）保証・修理・アフターサービス
· 商品の保証に関する対応
· 修理、点検その他アフターサービスの提供
· 商品に関するお問い合わせへの対応
· 製品およびサービスの品質向上
（3）お問い合わせおよびカスタマーサポート
· 商品・サービスに関するお問い合わせへの対応
· 注文、配送、返品、交換等に関する対応
· お客様との連絡および問題解決
（4）本サイトおよびサービスの提供・改善
· 本サイトの運営および維持
· 本サイトの機能およびサービスの改善
· 商品・サービスの企画および改善
· 本サイトの利用状況の分析
· お客様の利便性向上
（5）商品・サービスに関する情報提供
· 商品、サービス、キャンペーン、イベント等のご案内
· メールマガジンその他の情報配信
· 購入履歴等を参考にした商品・サービスのご案内
· 商品・サービスに関する広告、宣伝および販売促進
（6）不正行為の防止および安全管理
· 不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止
· 本サイトおよびサービスの安全性確保
· 利用規約等への違反の防止および調査
（7）統計情報の作成
個人を識別できない形に加工した統計情報を作成し、本サイト、商品およびサービスの改善、マーケティングその他の事業活動に利用するため
（8）法令等への対応
· 法令、行政機関その他公的機関からの要請への対応
· 裁判、紛争その他の法的手続への対応
· 当社の権利、財産または安全の保護
（9）その他
上記利用目的に付随する目的、または個人情報の取得時に別途お知らせした目的のため
5．個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供しません。
1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行するために協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. その他、個人情報保護法その他の関係法令により認められている場合
なお、商品の注文、決済、発送、カスタマーサポートその他の業務を第三者に委託する場合については、次項の「個人情報の取扱いの委託」に従います。
6．個人情報の取扱いの委託
当社は、本サイトの運営、商品の販売、決済、配送、物流、保証・修理、カスタマーサポートその他のサービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
主な委託先には、以下の事業者が含まれます。
· ECサイト運営基盤を提供する事業者
· Shopifyその他のクラウドサービス事業者
· 決済サービス事業者
· 配送・物流事業者
· 倉庫事業者
· ITサービス事業者
· カスタマーサポート事業者
· メール配信・マーケティングサービス事業者
· アクセス解析・データ分析サービス事業者
· その他、本サイトおよび当社サービスの運営に必要な事業者
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7．Shopifyの利用について
当社は、本サイトのオンラインストア運営基盤としてShopifyを利用しています。
本サイトにおける商品の注文、顧客情報の管理、決済、サイト運営その他のサービス提供に関連して、Shopifyが個人情報を取り扱う場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
urlShopify プライバシーポリシーhttps://www.shopify.com/jp/legal/privacy
8．外国にある第三者への個人データの提供
当社が利用するECプラットフォーム、クラウドサービス、決済サービスその他のサービス提供事業者の所在地またはデータ処理環境によっては、お客様の個人データが日本国外に所在する事業者によって取り扱われる場合があります。
当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。
法令上、ご本人の同意が必要となる場合には、法令で定められた必要な情報を提供した上で、適切な方法により同意を取得します。
9．Cookieその他の類似技術について
当社は、本サイトの利便性向上、利用状況の分析、サービス改善、セキュリティ確保その他の目的のため、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。
Cookieとは、本サイトを利用した際に、お客様のブラウザまたは端末に保存される情報です。
Cookie等を利用して、閲覧ページ、商品閲覧履歴、アクセス日時、ブラウザ情報、端末情報、IPアドレスその他本サイトの利用状況に関する情報を取得する場合があります。
Cookie等によって取得される情報のみでは、通常、特定の個人を直接識別することはできません。
お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
なお、当社がGoogle Analytics、Meta Pixelその他の第三者が提供する分析・広告関連サービスを利用する場合には、これらのサービス提供事業者がCookie等を利用して情報を取得することがあります。
10．個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要かつ適切な監督・教育を行い、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
なお、インターネットを利用した情報の送信について、完全に安全な通信環境を保証するものではありません。
11．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り、適切に保存します。
保存期間を経過した個人情報については、法令その他の必要な要件に従い、適切な方法で削除または廃棄します。
ただし、紛争への対応、法令上の義務の履行、当社の権利の保護その他の正当な目的のために必要な場合には、必要な範囲で保存を継続する場合があります。
12．保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止等
お客様は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
· 利用目的の通知
· 保有個人データの開示
· 個人データの内容の訂正
· 追加
· 削除
· 利用停止
· 消去
· 第三者提供の停止
· その他、個人情報保護法に基づき認められる請求
ただし、法令により当社がこれらの請求に応じる義務を負わない場合その他法令に定める例外に該当する場合には、請求に応じないことがあります。
13．開示等の請求手続
前項に定める開示等の請求をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社所定の方法により、ご本人または正当な代理人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の関係法令に従って対応します。
本人確認のため、必要な書類等の提出をお願いする場合があります。
また、法令に基づき、開示等の請求について手数料を申し受ける場合があります。その場合は、請求時にご案内します。
14．広告・メール等の配信停止
当社は、お客様に対して、商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する情報をメール等でご案内する場合があります。
お客様は、当社から送信される広告・宣伝メールに記載された配信停止方法その他当社が指定する方法により、マーケティング目的のメールの配信停止を申し出ることができます。
ただし、商品の注文、決済、配送、返品、交換、保証、修理その他の取引に必要な連絡については、配信停止後も送信する場合があります。
15．第三者のウェブサイトへのリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイト、SNSその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。
これらの第三者のウェブサイト等における個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規約が適用されます。
当社は、当社が管理していない第三者のウェブサイト等における個人情報の取扱いについて責任を負いません。
16．未成年者の個人情報
未成年のお客様が本サイトを利用して商品の購入その他のサービスを利用する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
当社は、法令に従い、未成年者の個人情報を適切に取り扱います。
17．苦情・相談およびお問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いについて、ご意見、苦情、相談その他のお問い合わせがある場合は、下記までご連絡ください。
株式会社サンロード
〒540-0029 大阪市中央区本町橋2-23第7松屋ビル1233室
電話：090-6378-3769
メール：info@quick-bikes.jp
当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切かつ迅速に対応します。
18．本プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点または別途定めた時点から適用されます。
重要な変更を行う場合には、本サイト上での告知その他適切な方法によりお知らせします。
以上
